Política de envío
PREPARACIÓN Y TIEMPOS DE ENTREGA. Luvantia se compromete a preparar tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El envío es gratuito y con rastreo a todo México. Los tiempos de entrega estimados son:
7 a 10 días hábiles
Estos tiempos son estimados y pueden variar en temporadas de alta demanda o en caso de huelga de las paqueterías. Luvantia no se hace responsable de los retrasos atribuibles a las paqueterías.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS. Si un artículo no está disponible, te avisaremos de inmediato. Podrás conservar o cancelar tu pedido y, en caso de cancelación, recibirás un reembolso completo en un plazo de 14 días.
ENTREGA NO REALIZADA / PAQUETE DEVUELTO. Si un paquete nos es devuelto por una dirección incorrecta o porque no fue recogido:
No se recogió el paquete en el punto de entrega dentro del plazo indicado
La dirección proporcionada por la clienta está incompleta o es incorrecta
En estos casos, nos pondremos en contacto contigo para organizar un nuevo envío (los costos del nuevo envío corren por cuenta de la clienta). Si solicitas la cancelación, te reembolsaremos el costo de los artículos, menos los gastos de envío generados.
DERECHO DE REVOCACIÓN Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
De acuerdo con la legislación vigente, cuentas con 5 días hábiles a partir de la entrega para revocar tu compra. Contacto: support@myelra.com. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su empaque original. Además, todas las compras de la banda Armelle están cubiertas por nuestra garantía de satisfacción de 60 días (consulta nuestra política de reembolso).